Zasady zakupów.
Prosto i konkretnie.

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Second Hand Bros, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

2. Sprzedawcą jest Filip Tengler, prowadzący sprzedaż pod oznaczeniem Second Hand Bros w ramach działalności nierejestrowanej, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

3. Sprzedawca nie jest wpisany do CEIDG z uwagi na prowadzenie działalności nierejestrowanej.

4. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy poprzez: e-mail secondhandbrosstore@gmail.com, oraz formularz kontaktowy dostępny w sklepie.

5. Do korzystania ze sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

6. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych koniecznych do realizacji zamówienia.

1. Sklep oferuje przede wszystkim odzież oraz inne produkty z drugiego obiegu. Produkty mogą być używane, chyba że w opisie konkretnej oferty wskazano inaczej.

2. Ze względu na charakter sprzedaży second hand większość produktów dostępna jest wyłącznie w jednej sztuce. Dodanie produktu do koszyka nie oznacza jego rezerwacji.

3. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby zdjęcia, opis, rozmiar, wymiary i informacje o stanie produktu odpowiadały jego rzeczywistemu stanowi.

4. Produkty używane mogą posiadać naturalne ślady wcześniejszego użytkowania. Jeżeli określony ślad użytkowania, przebarwienie, przetarcie, naprawa lub inna cecha została wyraźnie wskazana w opisie lub przedstawiona na zdjęciach produktu, Klient powinien uwzględnić tę informację przed zakupem.

5. Podane wymiary mogą być mierzone ręcznie, dlatego możliwe są niewielkie różnice pomiarowe wynikające ze sposobu mierzenia oraz właściwości materiału.

6. Kolory widoczne na ekranie mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych ze względu na ustawienia monitora, telefonu lub warunki oświetleniowe podczas wykonywania zdjęć.

1. Zamówienia składane są za pośrednictwem sklepu internetowego.

2. Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka, podaje dane wymagane do realizacji zamówienia, wybiera sposób dostawy i płatności, a następnie składa zamówienie przyciskiem wskazującym na obowiązek zapłaty.

3. Informacja o otrzymaniu zamówienia nie musi oznaczać jego ostatecznego przyjęcia do realizacji, jeżeli komunikat wyraźnie wskazuje jedynie na automatyczne potwierdzenie jego otrzymania. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.

4. Sprzedawca może przed zawarciem umowy odmówić realizacji zamówienia w szczególności, gdy produkt nie jest już dostępny, wystąpiła oczywista pomyłka techniczna dotycząca ceny lub Klient podał dane uniemożliwiające realizację zamówienia.

5. Jeżeli w takiej sytuacji płatność została już pobrana, wpłacone środki zostaną zwrócone bez zbędnej zwłoki przy użyciu odpowiedniej metody płatności.

6. Ze względu na pojedynczy charakter produktów może zdarzyć się, że ta sama rzecz zostanie zamówiona przez więcej niż jednego Klienta w bardzo krótkim odstępie czasu. W takim przypadku decyduje prawidłowo przyjęte do realizacji zamówienie.

1. Ceny produktów podawane są w złotych polskich. Ostateczna kwota do zapłaty widoczna jest przed złożeniem zamówienia i obejmuje cenę produktów oraz wybrane koszty dostawy.

2. Dostępne metody płatności prezentowane są Klientowi podczas składania zamówienia.

3. Zamówienie może zostać skierowane do realizacji po skutecznym dokonaniu płatności, jeżeli wybrana metoda płatności wymaga zapłaty z góry.

4. Promocje, rabaty i kody rabatowe mogą posiadać określony czas obowiązywania oraz własne warunki. O ile zasady konkretnej promocji nie stanowią inaczej, rabaty nie łączą się ze sobą.

5. Sprzedawca ma prawo zmieniać ceny produktów na przyszłość. Zmiana ceny nie wpływa na zamówienia, dla których wcześniej zawarto już umowę sprzedaży.

1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem metod dostawy dostępnych podczas składania zamówienia.

2. Sprzedawca co do zasady przygotowuje i nadaje przesyłkę w terminie do 48 godzin od zaksięgowania płatności. W wyjątkowych sytuacjach termin przygotowania może ulec niewielkiemu wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany.

3. Termin przygotowania przesyłki przez Sprzedawcę nie jest tożsamy z czasem jej transportu przez przewoźnika.

4. Klient powinien podać prawidłowy i kompletny adres dostawy. W przypadku podania błędnych danych Klient może zostać obciążony uzasadnionym kosztem ponownej wysyłki, jeżeli konieczność ponownej wysyłki powstała z przyczyn leżących po jego stronie.

5. Sprzedawca odpowiada za przesyłkę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa do chwili jej wydania Klientowi lub wskazanej przez niego osobie, z uwzględnieniem ustawowych wyjątków.

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

2. Reklamację można przesłać na adres e-mail secondhandbrosstore@gmail.com, lub w innej prawnie dopuszczalnej formie.

3. Dla możliwie sprawnej obsługi reklamacji zaleca się podanie: imienia i nazwiska, numeru zamówienia, nazwy produktu, opisu problemu, daty jego zauważenia oraz żądania Klienta. Jeżeli jest to pomocne w ocenie zgłoszenia, Klient może również dołączyć zdjęcia.

4. Brak numeru zamówienia, paragonu lub zdjęć sam w sobie nie wyłącza ustawowych praw Konsumenta, jeśli zakup może zostać wykazany w inny sposób.

5. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie przewidzianym przepisami, co do zasady w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

6. W przypadku braku zgodności towaru z umową Konsument posiada uprawnienia wynikające z ustawy o prawach konsumenta, w tym – zależnie od okoliczności – możliwość żądania naprawy, wymiany, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

7. Ze względu na charakter sprzedaży odzieży używanej wymiana na identyczną sztukę może być niemożliwa. W takim przypadku dalszy sposób realizacji uprawnień jest ustalany zgodnie z przepisami dotyczącymi niezgodności towaru z umową.

8. Koszty realizacji uzasadnionej reklamacji obciążają Sprzedawcę w zakresie przewidzianym przez obowiązujące prawo.

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Żaden zapis regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta. W przypadku sprzeczności regulaminu z takim przepisem pierwszeństwo ma przepis prawa.

3. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa, zmianami technicznymi sklepu, zmianą sposobów płatności lub dostawy albo zmianą zakresu świadczonych usług.

4. Zmiana regulaminu nie wpływa na prawa wynikające z umów sprzedaży zawartych przed wejściem zmiany w życie.

5. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z odrębną Polityką Prywatności dostępną w sklepie.

6. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich, jeżeli mają zastosowanie zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7. Regulamin obowiązuje od dnia 05.09.2026.